AI-агенты для бизнеса — система под ключ, которая работает без нас
Проектируем и запускаем AI-агентов под ваш конкретный процесс. Пилот — 4–6 недель. Передаём полностью: с документацией, обученной командой и агентом, который не требует нашего участия.
Что такое AI-агент в нашем понимании
AI-агент — это не чат-бот и не автоответчик. Это система, которая берёт конкретную задачу, проходит через несколько шагов обработки и выдаёт результат без участия человека на каждом этапе. Агент знает ваши регламенты и продукты, работает в тоне вашей компании, умеет передавать задачу человеку, когда ситуация выходит за рамки стандарта. После передачи он работает в вашей инфраструктуре — и вы не зависите от нас.
Как мы работаем
Диагностика процесса
Разбираем процесс вместе: где теряется больше всего времени, что повторяется, что стандартизировано. Результат — конкретная гипотеза для пилота.
Пилот 4–6 недель
Один сценарий, реальные данные. Проверяем гипотезу — не «AI может теоретически», а «в вашем процессе это работает».
Передача под ключ
Документируем всё: архитектуру, настройки, сценарии эскалации. Обучаем команду управлять агентом. Вы работаете с системой без нас.
Сопровождение — по запросу
Если что-то меняется в продукте или регламенте — можем помочь обновить. Но это не обязательство: система проектируется так, чтобы вы могли обслуживать её самостоятельно.
Диагностика процесса
Разбираем процесс вместе: где теряется больше всего времени, что повторяется, что стандартизировано. Результат — конкретная гипотеза для пилота.
Пилот 4–6 недель
Один сценарий, реальные данные. Проверяем гипотезу — не «AI может теоретически», а «в вашем процессе это работает».
Передача под ключ
Документируем всё: архитектуру, настройки, сценарии эскалации. Обучаем команду управлять агентом. Вы работаете с системой без нас.
Сопровождение — по запросу
Если что-то меняется в продукте или регламенте — можем помочь обновить. Но это не обязательство: система проектируется так, чтобы вы могли обслуживать её самостоятельно.
Что отслеживаем
Время на задачу
Насколько сократилось время на конкретную операцию.
Типовой клиентский запрос в банке — с 10–15 минут до автоматического ответа за 30 секунд.
Доля ручного труда
Какой процент операций закрывает агент без участия человека.
В пилоте с банком — 40–60% типовых обращений перестали доходить до специалиста.
Качество и стандарт
Ответы агента проверяются на соответствие стандарту — отслеживаем динамику по мере дообучения.
Остальные метрики — под вашу задачу. Определяем на этапе диагностики.
Не уверены, подходит ли вам пилот?
Частые вопросы
Смежные направления
Уйдёте с агентом, который работает без нас
30-минутный разговор: разберём ваш процесс, честно скажем — подходит ли пилот, и объясним, как передача выглядит на практике.
Мы запускаем не больше трёх новых пилотов в квартал — чтобы каждому уделять достаточно внимания. Если интересно — лучше поговорить сейчас.